抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

原创/抖音运营
0 5314 人 | 2020-09-06
微刷平台

“两微一抖”已经成为各大企业品牌营销的关注重点,尤其是抖音甚至已经成为企业品牌营销和私域粉丝运营重镇。随着抖音又推出了企业号,这也是平台型企业,对不同用户群提供不同价值服务的必经之路,所以在抖音吸粉后,做好粉丝管理也是至关重要。抖音粉丝用户管理,也就是说引流到粉丝用户以后,我们要对粉丝的用户群进行一些维护。【抖音运营】

抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

1.快速和粉丝产生链接

维护就意味着要和客户产生链接,客户如果是因自己有需求而购买产品,那他就是直接用户。你对直接用户的维护,可以让客户因为认可你或者你的服务而为你推荐更多的潜在客户。【抖音运营】

当直接用户在感觉到产品的真实效果并且体会到专属客服的专业解答体验后,有些用户会将产品信息分享给更多的朋友,形成口碑传播,给你带来更大的价值。因此对于直接用户的解疑答惑非常关键,你需要细致、耐心、专业的来去解答。

抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

2.粉丝精准分类管理

说到用户标签化管理,说白了就是为你产品的所有用户打标签。

用户在产品里呈现的姿态是千百种的,而通过SCRM工具可以为你的用户打上各种标签,就可以让他们具象化的显示在你的面前,为之后运营策略的实施,提供最精准的分析依据,以及制定最有针对性的方案。精细化,针对化,减少运营成本,快速响应,同时不过渡骚扰无关的用户,降低流失率。

3.抖音互动,积极回复用户评论【抖音运营】

粉丝数量、赞数量、评论数量一般都是几何倍数减少的。常常可以看到万粉丝级别的“抖友视频点赞量维持在几十上百,而评论里可能只有寥寥数人。当然,这也不是绝对的,若该“抖友能够将其他平台的好友关系转换到抖音上来,即便人气不高,评论数量也不会低。从这里我们能看出,有效的评论一般出现在核心粉丝上。只有关系达到一定程度,才会动于评论。

当然,并非所有的评论都是有效的、必须回复的。例如,广告信息,就是比较劣质的信息,评论者往往只是无目的性地在所有平台与账号下面进行宣传。而对于一部分希望通过共同话题与我们“搭讪”,或者真心求教问题的评论,我们最好能够及时回复。

抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

抖音粉丝精细化运营和私域转化方法详解

最后,抖音吸粉后如何进行粉丝管理,抖音粉丝管理方法的分享就到这里啦!总而言之,现在企业的业务模式不断发展、管理方式不断改进,客户服务水平的高低很大程度上决定了用户去留。【抖音运营】

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